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Ist der Versand kostenlos?
Ja! In Deutschland, den Niederlanden und Belgien ist der Versand ab 100 € kostenlos. Darunter zahlst du 4,95 € Versandkosten. Für andere Länder findest du die Versandkosten und die Gratis-Grenze auf unserer Versandseite.
Wie schnell ist die Lieferung?
Bestellst du an einem Werktag vor 17:00 Uhr, versenden wir deine Bestellung noch am selben Tag. In Deutschland kommt dein Paket in 1–3 Werktagen an, in den Niederlanden und Belgien in 1–2 Werktagen. Für andere Länder siehe unsere Versandseite.
An Feiertagen und bei großen Sale-Events wie dem Black Friday kann die Lieferung einen Werktag länger dauern. Wir sind dabei von den Versanddienstleistern abhängig.
Ist die Zahlung bei euch sicher?
Absolut! Bei uns bezahlst du immer sicher, mit der Zahlungsmethode, die dir am liebsten ist. Du hast die Wahl zwischen PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro und American Express), Klarna (Kauf auf Rechnung oder in drei Raten), Wero (iDEAL) und Bancontact (Belgien). Sicher, vertrauenswürdig und unkompliziert.
Wer liefert meine Bestellung?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, damit deine Bestellung sicher und schnell ankommt. In Deutschland versenden wir mit DHL und DPD.
Du erhältst immer einen Track-&-Trace-Link, damit du deine Lieferung verfolgen kannst.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Selbstverständlich! Rücksendungen sind ganz einfach. Du hast 30 Tage Zeit, dich zu entscheiden. Über unser Retourenportal erstellst du ein Rücksendeetikett ab 4,95 €, wahlweise zum Ausdrucken oder ohne Drucker.
Rücksendung anmelden: casuallads.returnless.com/de
Verkauft ihr authentische Markenkleidung?
Absolut. Bei uns kaufst du ausschließlich 100 % originale Markenkleidung in Top-Qualität. Nicht zufrieden? Du bekommst dein Geld zurück.
Fallen Zollgebühren oder Importkosten an?
Nein. Wir versenden aus den Niederlanden und ausschließlich innerhalb der EU. Es fallen also keine Zollgebühren oder zusätzliche Mehrwertsteuer an; der Preis im Warenkorb ist der Preis, den du bezahlst.
Hast du noch Fragen? Weitere Antworten findest du in unseren FAQ.
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